Mercedes-Benz áp dụng dịch vụ hậu mãi và bảo hành mới cho người Việt

Đối với Mercedes-Benz Việt Nam, nền tảng quan trọng để hãng tiếp cận khách hàng là hệ thống trung tâm bán hàng và dịch vụ trên khắp cả nước. Chất lượng dịch vụ luôn là ưu tiên số một của hãng. Hơn 40.000 lượt khách hàng sử dụng dịch vụ của hãng trong năm 2015 là một minh chứng cho sự tín nhiệm của người Việt cũng như giá trị dịch vụ tại các xưởng dịch vụ chính hãng Mercedes-Benz.

Mercedes-Benz áp dụng dịch vụ hậu mãi và bảo hành mới cho người Việt

Theo khảo sát mới đây về sự hài lòng đối với hệ thống dịch vụ của Mercedes-Benz tại các thị trường chủ chốt ở Đông Nam Á, Mercedes-Benz Việt Nam đạt được thứ hạng cao nhất. Bắt đầu từ năm 2016, Mercedes-Benz Việt Nam sẽ tiếp tục nâng tầm chất lượng dịch vụ của hãng hơn nữa với chương trình “Lựa chọn của tôi. Dịch vụ của tôi” (My choice. My service).

“Lựa chọn của tôi. Dịch vụ của tôi” sẽ giúp Mercedes-Benz tạo ra sự khác biệt về dịch vụ, mang đến sự tiện lợi cao nhất dành cho khách hàng. Đây là gói giải pháp toàn diện được áp dụng từng bước trong năm 2016 bao gồm: tiếp đón với không gian sang trọng, các trạm dịch vụ cấp tốc, hỗ trợ di chuyển và ưu đãi giờ vàng. Mọi hệ thống trung tâm bán hàng và dịch vụ của Mercedes-Benz đều được thực hiện chương trình này.

Bên cạnh đó, Mercedes-Benz còn tung ra các gói bảo hành mở rộng, cho phép khách hàng có thể mua thêm thời hạn bảo hành sản phẩm lên đến 5 năm, với phạm vi bảo hành giữ nguyên so với bảo hành gốc của nhà sản xuất.

Nguồn: cafeauto.vn