Trường Hải vẫn im lặng trước lỗi Mazda3

Người dùng Việt Nam vẫn chưa nhận được trả lời chính thức từ Trường Hải về đèn báo lỗi động cơ Mazda3

Chiều 31/3, Trường Hải và Cục Đăng kiểm Việt Nam họp bàn về vấn đề đèn báo lỗi động cơ trên mẫu xe Mazda3 đã được người dùng phản ánh từ tháng 7/2015.

Ông Nguyễn Một - Giám đốc truyền thông Thaco cho biết, sau khi nhận sự chỉ đạo từ Cục Đăng kiểm, VinaMazda và tập đoàn Mazda Nhật Bản sẽ thông báo biện pháp xử lý trong thời gian sớm nhất tới khách hàng.

Trong khi đó, Cục trưởng Cục Đăng kiểm Việt Nam - ông Trần Kỳ Hình cho biết vấn đề này đã được giao phó cho một Phó Cục trưởng và Phòng Quản lý chất lượng xe cơ giới làm việc với Trường Hải. Sau khi có kết quả, Cục Đăng kiểm sẽ ra thông cáo báo chí.

Về phía Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương cũng đã gửi văn bản yêu cầu Trường Hải báo cáo việc xử lý tình trạng đèn báo lỗi động cơ của Mazda 3 từ giữa tháng 3. Đại diện đơn vị này cho biết khi nhận được trả lời từ Trường Hải, đơn vị sẽ thông tin đến người tiêu dùng.

Hiện tượng đèn báo lỗi động cơ phát sáng trên Mazda 3 All New do Trường Hải phân phối được phát hiện từ cuối tháng 7/2015. Đầu tháng 8/2015, đại diện Mazda Nhật Bản được mời sang Việt Nam để tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra cách khắc phục nhưng đến nay vẫn chưa có kết luận chính thức nào.

Cuối năm 2015, sau khi làm việc với Cục Quản lý cạnh tranh Bộ Công Thương và Cục Đăng kiểm Việt Nam, Trường Hải đã đưa ra mốc thời gian tháng 3/2016, Mazda Nhật Bản sẽ thông báo nguyên nhân của vấn đề và phương hướng giải quyết. Tuy nhiên đến nay, đơn vị này vẫn im lặng.

Theo Trường Hải đã 195 trường hợp ghi nhận mắc lỗi. Ngoài Mazda3, một mẫu xe khác dùng chung động cơ 1.5L là Mazda 2 All New cũng xuất hiện hiện tượng tương tự. Cách khắc phục tạm thời mà Trường Hải đưa ra là rửa kim phun bằng dung dịch Deposit Cleaner và hoạt động này sẽ hoàn toàn miễn phí.

Nguồn: tintuc.vn