Hyundai và Mazda vượt qua xe Đức về chất lượng

Hyundai và Mazda vượt qua xe Đức, dành vị trí cao nhất bảng xếp hạng chất lượng năm 2016 của Autobild

Mazda và Hyundai vượt qua xe Đức về chất lượng, đứng đầu bảng xếp hạng năm 2016 được cho là kết quả khá bất ngờ vì từ trước đến nay, rất nhiều người tiêu dùng đều quan niệm các mẫu xe châu Á có chất lượng không bằng xe Đức. Tuy vậy, nên nhớ rằng, đã có 2 năm liền (2010 và 2011), Hyundai dành được giải thưởng danh giá này. Thương hiệu xe Hàn Quốc xuất sắc vượt qua các bài đánh giá chuyên sâu về chất lượng và độ tin cậy gồm: phản hồi của khách hàng, khảo sát khách hàng và các cuộc kiểm tra được thực hiện hàng năm bởi tạp chí ô tô hàng đầu nước Đức.

Sánh vai cùng Hyundai trong bảng xếp hạng năm nay là Mazda nhờ những cải tiến mạnh mẽ trên các sản phẩm mới. Đặc biệt, KIA - người anh em cùng tập đoàn Hyundai cũng có được vị trí thứ 4 và sau MINI.

Trong khi đó, những thương hiệu xe ô tô vốn được đánh giá rất cao lại có thứ hạng khá thấp trong bảng xếp hạng năm nay. Cụ thể, Mercedes-Benz ở vị trí thứ 7, Audi tụt xuống vị trí thứ 10, đồng hạng với BMW. Volkswagen "cay đắng" ở vị trí thứ 19. Thương hiệu lớn đến từ Nhật Bản - Toyota dành vị trí thứ 4, đồng hạng với Kia. Hãng Nissan đứng vị trí thứ 9.

Năm 2016 đánh dấu lần thứ 3 thương hiệu Hyundai dẫn đầu về chất lượng

Theo giới chuyên môn, báo cáo chất lượng của Auto Bild là một trong những giải thưởng đánh giá về chất lượng độc lập uy tín nhất trong ngành công nghiệp ô tô thế giới từ năm 2001. Yếu tố chính làm cơ sở của bình chọn giải thưởng này là sự hài lòng của khách hàng với những chiếc xe mà họ đang sử dụng. Tạp chí này cũng xem xét cả các cuộc triệu hồi và tình trạng khắc phục lỗi của hãng dựa trên công bố của Cơ quan Kiểm soát Kỹ thuật (TUV). Tổng số điểm đánh giá bao gồm các kết quả thử nghiệm độ bền của xe sau khi đi được 100.000 km từ dữ liệu riêng của Auto Bild và từ các các cơ quan khác.

Một căn cứ khác mà Auto Bild sử dụng là phản hồi của độc giả về mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ mà họ đã sử dụng. Kết quả này dựa trên khảo sát mà Viện nghiên cứu đánh giá Forsa tiến hành với 8.575 chủ xe. Cuối cùng là căn cứ vào thời gian và các hạng mục bảo hành, bảo dưỡng mà các hãng xe thực hiện.

Nguồn: thegioixe.thanhnien.vn