Porsche dẫn đầu về mức độ hài lòng của khách hàng

Porsche dẫn đầu về mức độ hài lòng của khách hàng

Nghiên cứu của JD Power được khảo sát dựa trên 80.000 chủ sở hữu xe mới với hơn 245 mẫu xe đến từ 33 thương hiệu. Đây là năm thứ 21 JD Power tiến hành nghiên cứu về mức độ hài lòng của khách hàng đối với các mẫu xe thông qua các câu hỏi liên quan đến 77 đặc tính trong 10 hạng mục riêng biệt.

Nghiên cứu bắt đầu được thực hiện từ 11/2015 và kéo dài đến 2/2016, các chủ xe sẽ được khảo sát về độ hài lòng của mình về nội thất, hiệu suất, và khả năng vận hành của xe.

Những thương hiệu ô tô dẫn đầu về mức độ hài lòng của khách hàng

Kết quả khảo sát năm nay, Porsche dẫn đầu với 877 điểm trên tổng điểm tối đa 1.000 điểm. Boxster, Macan và 911 là những mẫu xe đã giúp cho hãng xe thể thao Đức đạt số điểm ấn tượng này.

Giành ngôi vị á quân là BMW với 859 điểm, tiếp theo là Jaguar và Mercedes-Benz với 852 điểm, Land Rover, Lexus và Lincoln đồng hạng 3 với 843 điểm, vị trí thứ 4 thuộc về Audi.

Nguồn: danhgiaxe.com